ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ zipclub ที่สมาชิกต้องรู้

1. คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง ZipClub ("แพลตฟอร์ม" "เรา") กับบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงเว็บไซต์ zipclub.bet หรือใช้บริการใดๆ ของ ZipClub ("สมาชิก" "คุณ") การเข้าถึงหรือใช้บริการของ ZipClub ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ขอบเขตของข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ ZipClub ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเกมคาสิโนสด บาคาร่า ป๊อกเด้ง สล็อต มวยออนไลน์ เสือมังกร น้ำเต้าปูปลา รวมถึงระบบฝากถอนเงิน โปรโมชัน และบริการสนับสนุนลูกค้า ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันทุกรูปแบบ

2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก ZipClub เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำหรือมีบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือข้อมูลเดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรพร้อมริบยอดคงเหลือทั้งหมด

• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อจริง นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร
• ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครหรือยืนยันตัวตน การกระทำดังกล่าวถือเป็นความผิดทางกฎหมาย
• ต้องรักษาข้อมูลล็อกอิน รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าถึงบัญชีเป็นความลับ ZipClub ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้ผู้อื่น
• บัญชี ZipClub ไม่สามารถโอน ขาย ให้ยืม หรือแบ่งปันกับบุคคลอื่นได้ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
• สมาชิกต้องแจ้ง ZipClub ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. นโยบายการฝากและถอนเงิน

ZipClub รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ ฿50 ต่อครั้ง และระบบจะเติมยอดเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทันทีหลังการทำรายการสำเร็จ ไม่ต้องรอการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่

การถอนเงินมีขั้นต่ำที่ ฿100 ต่อครั้ง ระบบอัตโนมัติของ ZipClub จะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 15 วินาที โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ ZipClub เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น

• ยอดฝากขั้นต่ำ ฿50 | ยอดถอนขั้นต่ำ ฿100 | ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารยืนยันสำหรับรายการถอนเงินจำนวนสูงตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน
• รายการฝากเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีพฤติกรรมผิดปกติจะถูกระงับและตรวจสอบก่อนอนุมัติ
• ยอดคงเหลือในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่ได้รับการคุ้มครองเช่นเดียวกับเงินฝากธนาคาร

4. ข้อกำหนดโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ ZipClub มีเงื่อนไขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนเลือกรับโบนัสทุกครั้ง เนื่องจากการรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้โดยปริยาย

โบนัสต้อนรับและโบนัสฝากเงินจะมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) ก่อนถอนเงินได้ ยอดเทิร์นที่กำหนดจะระบุชัดเจนในเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการ เช่น โบนัส 30 เท่า หมายความว่าต้องทำยอดเดิมพันรวมเท่ากับ 30 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับก่อนจึงจะถอนได้

• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงโดยไม่ผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาเพื่อใช้ประโยชน์จากโบนัสโดยไม่สุจริต
• โปรโมชันบางรายการมีกำหนดระยะเวลา สมาชิกต้องใช้สิทธิ์ภายในเวลาที่กำหนดเท่านั้น โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกที่มีบัญชีหลายบัญชีจะถูกตัดสิทธิ์รับโบนัสและโปรโมชันทั้งหมดทันที
• ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5. กฎการเดิมพันและการเล่นเกม

ZipClub ให้บริการเกมจากผู้พัฒนาที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบอย่างเป็นทางการ ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ผู้เล่นไม่สามารถโต้แย้งผลการเล่นที่เกิดขึ้นตามระบบปกติได้

ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค ความขัดข้องของระบบ หรือการสื่อสารล้มเหลวระหว่างการเล่น ZipClub จะตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ตามบันทึกระบบที่มีอยู่ การตัดสินใจของ ZipClub ในกรณีดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

• สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ที่ช่วยเล่นเกมแทนมนุษย์
• ห้ามใช้วิธีการใดๆ ที่มีเจตนาจงใจใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบหรือเกม
• การเล่นหลายบัญชีพร้อมกันหรือการร่วมมือกันเพื่อเอาเปรียบระบบถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ยอดเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม

6. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้บริการในทางที่ผิด

ZipClub มีนโยบายเป็นศูนย์ (Zero Tolerance) ต่อพฤติกรรมใดๆ ที่เป็นการฉ้อโกง ละเมิด หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและดำเนินการทางกฎหมาย

• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การสมัครบัญชีด้วยข้อมูลปลอม การแอบอ้างตัวตน หรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ VPN หรือเครื่องมือปกปิดตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์หรือนโยบายของแพลตฟอร์ม
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
• การส่งข้อมูลเท็จหรือหลอกลวงเพื่อรับโบนัส โปรโมชัน หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ

7. การระงับและยกเลิกบัญชี

สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชี ZipClub ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกควรถอนยอดคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากหลังจากยกเลิกบัญชีแล้ว ZipClub อาจไม่สามารถดำเนินการถอนเงินย้อนหลังได้ในบางกรณี

ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ ในกรณีดังกล่าว ZipClub จะแจ้งสาเหตุให้ทราบหลังจากการระงับและดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น

• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนอาจถูกจัดให้อยู่ในสถานะบัญชีไม่ใช้งาน และ ZipClub จะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการใดๆ
• สมาชิกที่ขอระงับบัญชีเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบสามารถแจ้งขอพักบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• หลังยกเลิกบัญชี ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนดก่อนถูกลบออกจากระบบ

8. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

ZipClub มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาระบบตามกำหนดหรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้อาจทำให้บริการไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

ZipClub ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ความรับผิดสูงสุดของ ZipClub ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

• ZipClub ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก อุปกรณ์ที่ใช้งาน หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
• ไม่รับผิดชอบต่อภาษี ค่าธรรมเนียม หรือภาระทางการเงินอื่นๆ ที่สมาชิกอาจต้องชำระตามกฎหมายของตน

9. นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ZipClub เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเล่นเกมออนไลน์ต้องดำเนินไปบนพื้นฐานของความสนุกสนานและความรับผิดชอบ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและมาตรการหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกเล่นได้อย่างมีสติและควบคุมตัวเองได้

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• มีระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นต่อเนื่องนานเกินเวลาที่กำหนด เพื่อส่งเสริมการหยุดพักอย่างเหมาะสม
• สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• ZipClub มีข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติดพันไว้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

10. การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ ZipClub ขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเป็นอันดับแรกผ่านอีเมล support@zipclub.bet หรือระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับการร้องเรียน

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ในระดับซัพพอร์ต ZipClub จะส่งเรื่องให้ทีมผู้บริหารระดับสูงพิจารณาเพิ่มเติม การตัดสินใจของผู้บริหาร ZipClub ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลการเล่นเกม การทำงานของระบบ และการตีความข้อกำหนดถือเป็นที่สิ้นสุด

• ข้อพิพาทต้องยื่นภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่เป็นปัญหา ZipClub จะไม่รับพิจารณาข้อร้องเรียนที่ยื่นหลังจากระยะเวลาดังกล่าว
• สมาชิกต้องให้ข้อมูลและหลักฐานที่เกี่ยวข้องครบถ้วนเพื่อให้การพิจารณาดำเนินไปได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• ระหว่างการพิจารณาข้อพิพาท ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินที่เกี่ยวข้องชั่วคราวจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไข

11. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

ZipClub ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ ZipClub ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข สามารถยกเลิกบัญชีได้ก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากข้อกำหนดข้อใดถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดข้ออื่นๆ ที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์